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Puis-je retourner ou échanger un articles ?
Nos articles sont sélectionnés en quantités limitées et plusieurs de nos modèles sont proposés en taille unique.
Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ou échanges lorsqu’un article ne convient pas en termes de taille, de coupe ou de préférence personnelle.
Toutefois, si votre article arrive défectueux, endommagé ou présente un problème qui n’était pas indiqué lors de l’achat, veuillez nous contacter rapidement après réception avec des photos afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Que faire si mon article arrive défectueux ?
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos pièces. Si votre article présente un défaut ou a été endommagé lors de la réception, contactez-nous dès que possible après la livraison à contact@elegancewax.com, en joignant des photos du problème. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.