FAQ
Wie sind die Lieferzeiten?
Schweiz: 2 bis 5 Werktage
Europa: 5 bis 10 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Versandbestätigung mit den nötigen Informationen zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Unsere Artikel sind nur in begrenzten Mengen erhältlich und einige unserer Modelle werden in Einheitsgröße angeboten.
Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche, wenn ein Artikel in Bezug auf Größe, Schnitt oder persönliche Präferenz nicht passt.
Sollte Ihr Artikel jedoch fehlerhaft, beschädigt oder mit einem Problem behaftet sein, das beim Kauf nicht angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt mit Fotos, damit wir eine passende Lösung finden können.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel defekt ankommt?
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte Ihr Artikel bei Erhalt defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach der Lieferung unter contact@elegancewax.com und fügen Sie Fotos des Problems bei. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.